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AI 상담은 상담을 시작하기 전 화면에서 대화 내용의 기록·이용에 대한 동의를 받은 후에 이용할 수 있으며, 동의하지 않으실 경우 상담이 시작되지 않습니다. 국외 이전(제7조의2)에 대한 동의는 선택 항목이며, 동의하지 않으셔도 사전 등록된 답변으로 제공되는 상담은 그대로 이용하실 수 있습니다.
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개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 서비스 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| AI 상담(챗봇) 대화 기록 | 답변 품질 개선 목적(이용자 동의 기반) | 수집일로부터 1년 |
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 위탁계약 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google Cloud (Firebase) | 서비스 운영을 위한 데이터 보관 및 알림 발송 인프라 (데이터는 대한민국 서울 리전에 저장) |
| 한국정보통신(주) (KICC) | 결제 처리 및 결제 대행 |
회사는 AI 상담(챗봇) 기능 중 사전 등록된 답변으로 처리되지 않는 일부 문의의 응답 생성 및 다국어 번역에 한하여, 이용자의 사전 동의를 받은 경우에만 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전되는 항목은 해당 문의의 대화 내용에 한정되며, 회원 식별정보는 포함되지 않습니다.
| 이전받는 자 | Anthropic, PBC |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | 해당 문의의 대화 내용(이용자 입력 문장) |
| 이전 목적 | 문의에 대한 답변 생성 및 다국어 번역 |
| 이전 방법 | 이용 시점에 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 보유·이용 기간 | 응답 생성에 필요한 기간 (모델 학습에 이용되지 않음) |
동의 방법: AI 상담을 시작하기 전 화면에서 국외 이전 동의 여부를 선택할 수 있습니다. 이는 선택 항목이므로 동의하지 않으실 수 있으며, 동의하지 않으시면 해당 문의는 국외로 전송되지 않습니다. 이 경우에도 사전 등록된 답변으로 제공되는 상담은 그대로 이용하실 수 있고, 답변이 준비되지 않은 문의는 제10조의 연락처 또는 매장 안내를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.
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이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 앱 내 설정 또는 제10조의 연락처를 통해 요청할 수 있고, 회사는 지체 없이 조치합니다.
| 성명 | 고동현 (대표이사) |
|---|---|
| 연락처 | 010-4499-4909 |
| 이메일 | korea180@naver.com |
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본 방침은 2026년 8월 4일부터 시행됩니다. (직전 시행일: 2026년 7월 14일)